[ad_1]

Jika Anda telah membaca blog kami sebelumnya, Anda akan terbiasa dengan frasa ‘Lihat Pikirkan yang Peduli’. Tapi apa itu? Dan mengapa PushON begitu terobsesi terhadapnya?

Apa itu See Think Care?

Lihat Think Do Care adalah kerangka kerja pemasaran digital yang dibuat oleh Avinash Kaushik, salah satu pendiri Market Movie Inc dan Digital Marketing Evangelist untuk Google. Ini membantu pemasar memahami proses pengambilan keputusan konsumen melalui pendekatan pemasaran multi-channel.

Dalam model See Think Do Care, ada empat audiens utama yang harus diperhatikan dan dipahami oleh semua pemasar ketika menyusun strategi. Ini ditampilkan pada gambar di bawah ini.

Setelah Anda memahami berbagai tahapan dan pola pikir konsumen modern, Anda dapat mulai menilai saluran pemasaran mana yang paling cocok untuk setiap langkah dan menciptakan strategi yang lebih efektif.

Jadi, mari kita berpura-pura memasarkan merek hewan peliharaan dan menargetkan pemirsa aktif. Bagaimana kita menggabungkan strategi kita dengan Kerangka Kerja See Think Do Care?

Lihat

Ingat, tahap See berada di puncak perjalanan pembeli dan berisi audiens terbesar yang dapat dialamatkan dan memenuhi syarat.

Siapakah orang-orang ini?

Orang-orang di Inggris yang berolahraga dan bermain penuh semangat dengan hewan peliharaan mereka.

Orang-orang ini mungkin tidak dalam fase pembelian saat ini, tetapi mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Jadi, bagaimana kita secara efektif menargetkan dan terlibat dengan mereka?

  • Konten relevan berkualitas tinggi
  • Di dalam dan di luar situs
  • PR
  • Tampilan
  • Dari mulut ke mulut

Berpikir

Mereka yang berada di tahap Think juga merupakan audiens yang dapat dialamatkan dan berkualitas, tapi dengan maksud komersial – ini penting untuk diingat. Kelompok audiens ini memiliki gagasan tentang produk hewan peliharaan apa yang ingin mereka beli tetapi membutuhkan pengasuhan dan informasi, atau mereka ingin mengganti peralatan yang ada.

Mereka adalah orang-orang yang tertarik dan memiliki motivasi untuk membeli.

Mereka ingin lebih sering keluar dengan anjing mereka.

  • Anjing harus di bawah kendali yang lebih baik
  • Mereka tertarik pada kebugaran
  • Apa varietas solusi yang ada?
  • Merek mana yang memiliki reputasi baik?
  • Apa yang teman-teman mereka gunakan?

Melakukan

Sekali lagi, pemirsa terbesar yang dapat dialamatkan dan memenuhi syarat, tetapi dengan banyak niat komersial. Mereka berada jauh di bawah corong pembeli, tahu apa yang mereka cari dan memiliki niat lebih besar untuk membeli.

Pelanggan memahami dan mengetahui merek dan produk yang mereka sukai, dan kemungkinan besar akan melakukan pembelian. Mereka sudah melakukan riset dan siap membeli.

Audiens Anda telah mempersempit pilihan mereka untuk merek dan produk, mungkin ke dua atau tiga pilihan. Mereka tertarik pada sejumlah faktor kualifikasi yang lebih kecil sebelum melakukan pembelian. Ini mungkin termasuk:

  • Harga
  • Ketersediaan
  • Pilihan pengiriman
  • Ulasan layanan

peduli

Dan akhirnya, grup Peduli – pelanggan Anda saat ini dengan setidaknya dua konversi komersial. Anda harus memelihara grup audiens ini dan mengubahnya menjadi pelanggan tetap. Membangun loyalitas merek sangat penting.

Mereka telah terlibat dan dikonversi dengan merek Anda lebih dari sekali dan menerima lebih banyak keterlibatan.

Anda telah melakukan kerja keras, tetapi sekarang Anda perlu mempertimbangkan cara untuk:

  • Dapatkan bisnis yang berulang
  • Ubah pelanggan menjadi advokat
  • Dapatkan ulasan positif

Mengapa Pengukuran Penting?

Terlepas dari saluran pemasaran, pengukuran sangat penting untuk memahami apa yang berfungsi dan apa yang tidak berfungsi. Ini adalah kunci efisiensi, kesuksesan bisnis, pemahaman dan pencapaian ROI, rencana pertumbuhan masa depan, dan perencanaan keseluruhan.

Anda perlu mengukur kesuksesan. Selain itu, Anda akan mendapatkan pemahaman lebih lanjut tentang tempat pelanggan Anda sebagian besar duduk di dalam corong.

Di bawah ini adalah pendekatan yang disarankan untuk mengukur pemasaran multi-saluran melalui kerangka kerja See Think Do Care.

Tidak semua bisnis memiliki sumber daya yang tersedia untuk mencakup semua saluran yang tersedia. Jadi, Anda harus memahami audiens Anda dan bagaimana menjangkau mereka dengan cara yang seefisien mungkin.

Di bawah ini adalah beberapa artikel menarik untuk memahami audiens Anda dan membuat persona yang dipesan lebih dahulu.

https://blog.hubspot.com/marketing/buyer-persona-research

https://www.socialbakers.com/free-social-tools/create-your-persona

Alat untuk Pengukuran

Ada berbagai alat yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan untuk kampanye pemasaran tunggal dan multi-channel.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pelaporan multi-saluran, klik disini.

Google Analytics

  • Bagian dari Google Suite
  • Menawarkan sejumlah besar informasi
  • Dapat juga melacak kampanye, acara, unduhan, dll.

Google Search Console

  • Bagian dari Google Suite
  • Sarana untuk “berkomunikasi” dengan Google tentang situs Anda
  • Membuat C Suite ikut berperan

Google Data Studio

  • Bagian dari Google Suite
  • Terintegrasi dengan banyak produk
  • Sangat bisa dikustomisasi

Media Berbayar dan See Think Do Care

Menggabungkan media berbayar melalui model See Think Do Care adalah pasangan yang dibuat di surga.

Ada berbagai saluran media berbayar untuk mengeksplorasi dan mengintegrasikan ke dalam strategi bisnis Anda, termasuk iklan PPC, Google Shopping, Menampilkan iklan dan Sosial berbayar. Ini juga merupakan saluran yang kuat untuk pemasaran ulang dan membangun basis pelanggan yang loyal.

Gambar di bawah ini menunjukkan bagaimana media berbayar cocok dengan tahapan yang berbeda, yang membantu dengan anggaran dan ROI.

Pemasaran ulang

Jika Anda belum mempertimbangkan pemasaran ulang sebelumnya, kamu harus. Ini adalah cara yang efektif untuk membuat pemirsa khusus berdasarkan pembelian baru-baru ini dan pelanggan penargetan ulang yang telah membeli dalam beberapa hari yang ditentukan, meninggalkan keranjang belanja mereka, atau menelusuri produk sebelum meninggalkan situs web.

Jika layanan Anda terpusat di sekitar langganan bulanan, atau produk Anda memiliki siklus hidup tertentu, pemasaran ulang adalah cara terbaik untuk mengatur pengingat untuk pembelian kembali.

Atribusi – Apa Yang Bekerja Saluran

Memahami bagaimana pelanggan Anda menggunakan situs Anda memberikan informasi berharga tentang bagaimana Anda dapat mengoptimalkan anggaran pemasaran Anda untuk efisiensi. Contoh ini menunjukkan pentingnya pencarian berbayar.

Pencarian Organik dan See Think Do Care

Pencarian organik juga cocok dengan berbagai tahapan dalam kerangka kerja dan menyediakan pengaturan sempurna untuk pemasaran ulang. Memasukkan pencarian organik ke dalam campuran, mendukung pendekatan multi-saluran, memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih luas, mengarahkan lebih banyak pengunjung ke situs web dan menyelesaikan perjalanan pembeli dengan iklan pemasaran ulang.

Pemasaran Email dan See Think Do Care

Pemasaran email adalah saluran lain yang sempurna untuk kerangka kerja See Think Do Care. Ini adalah metode yang sangat baik untuk memelihara pelanggan yang berada jauh di bawah corong pembelian. Pemasaran email juga merupakan cara efektif lain untuk menargetkan kembali pelanggan yang sebelumnya telah melakukan pembelian atau menambahkan item ke keranjang tanpa menyelesaikan pembelian.

Sementara pemasaran email umumnya dimulai dari tahap Think, pencarian organik dan iklan PPC dapat menargetkan pengguna yang berada di bagian atas corong (Lihat tahap), arahkan mereka ke situs web untuk mendaftar mereka nawala.

Membuat Keputusan yang Tepat

Seperti halnya dengan strategi pemasaran, Anda harus yakin dalam membuat keputusan yang tepat. Tidak ada pemasar yang melakukannya dengan benar setiap saat, tetapi kami dapat mengambil pelajaran darinya dan mendapatkan lebih banyak pemahaman tentang apa yang mendefinisikan audiens target Anda dan di mana mereka berada dalam corong. Jadi, keputusan yang salah tidak selalu buruk.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk ditanyakan kepada diri sendiri untuk membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi:

  • Apa saluran pemasaran kami yang paling efisien?
  • Bagaimana cara berinteraksi dengan saluran lain?
  • Seberapa efisien setiap saluran?
  • Jika kita ingin kita tumbuh hingga £ xxx semua hal sama, saluran apa yang harus saya gunakan, dan upaya apa yang harus saya terapkan?
  • Jika kita melakukan perubahan ini, apa yang akan kita lihat dalam jangka pendek, menengah, dan panjang?
  • Di mana kita dapat melakukan perubahan dengan cepat untuk meningkatkan efisiensi?
  • Berapa biaya untuk mendapatkan pelanggan?
  • Berapa lama pelanggan tinggal bersama kami?
  • Di mana kita melihat peluang?

Lihat Think Do Care adalah kerangka kerja yang sangat baik untuk pendekatan multi-saluran, tetapi juga dapat berfungsi dengan baik untuk saluran tunggal. Tidak hanya membantu Anda memahami titik kontak yang berbeda dari perjalanan pembeli dan bagaimana menargetkan mereka, tetapi juga membantu membangun kepribadian.

Untuk informasi lebih lanjut tentang See Think Do Care dan pemasaran multi-channel, hubungi PushON hari ini di 0161 820 7628 atau kirim email ke sales@pushon.co.uk.

[ad_2]

Belajar SEO untuk meningkatkan rangking website anda di Google. Temukan cara mudah mendapatkan Backlink dan membuat website anda muncul di Page 1 Google lengkap di www.NewsFor.ID/category/learning/digital-marketing/

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here