[ad_1]

5 tips untuk meminimalkan tingkat pengabaian gerobak

Pengabaian keranjang belanja adalah masalah besar bagi toko-toko e-commerce online dari semua ukuran – besar atau kecil. Menurut statistik, akun ditinggalkannya keranjang belanja sebesar $ 18 miliar dalam pendapatan yang hilang setiap tahun.

Dalam posting blog ini, kami akan membagikan lima tips untuk meminimalkan tingkat pengabaian keranjang di situs web Anda, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan laba atas pengeluaran iklan (ROAS) dan laba atas investasi (ROI).

1. Membangun kepercayaan

Salah satu masalah terbesar yang dihadapi toko e-commerce online adalah kurangnya kepercayaan oleh konsumen potensial. Di zaman sekarang ini, privasi dan perlindungan data menjadi perhatian utama. Data dicuri sepanjang waktu.

Selain itu, tidak semua toko e-commerce memberikan apa yang mereka janjikan. Sementara beberapa terlibat aktif dalam praktik teduh, yang lain hanya gagal memberikan layanan pelanggan yang diperlukan.

Untungnya, ada cara untuk menghilangkan kekhawatiran itu dan membangun kepercayaan – yang sangat membantu dalam mengurangi tingkat pengabaian gerobak.

Misalnya, Anda dapat memasukkan berbagai “ikon kepercayaan” di halaman checkout Anda. Namun, penting agar ikon atau logo kepercayaan dapat dikenali.

Berikut ini sebuah contoh.

trust-logos

Kedua, jangan lupa untuk menambahkan testimonial pelanggan nyata dan umpan balik positif di halaman checkout.

Menonton atau membaca testimonial pelanggan nyata bisa sangat membantu dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas bisnis Anda. Menurut Shopify, 61 persen pembeli dapat meninggalkan keranjang jika mereka tidak mempercayai toko.

Dengan dua teknik ini, Anda dapat dengan mudah meminimalkan masalah itu.

2. Menawarkan beberapa opsi pembayaran

Terkadang, semuanya bagus. Pembeli telah menemukan produk yang tepat, dia mempercayai Anda, dan tidak ada kejutan terkait harga.

Singkatnya, mungkin tidak ada hambatan – kecuali untuk opsi pembayaran.

Dengan menawarkan beberapa opsi pembayaran, Anda dapat meminimalkan gesekan yang mungkin dan memungkinkan pembeli untuk memilih opsi paling favorit mereka. Tidak memiliki opsi pembayaran yang cukup dapat meningkatkan tingkat pengabaian keranjang hingga 7 persen.

Tidak ada kekurangan opsi pembayaran di dunia saat ini. Dari kartu kredit ke sistem pembayaran seluler hingga PayPal, pembeli online rata-rata memiliki banyak opsi. Penting untuk mengakui keberagaman itu dan menggunakannya untuk keuntungan Anda.

3. Terus terang tentang harga

Seringkali, toko e-commerce tidak sepenuhnya dimuka tentang harga akhir. Anda akan melihat bahwa banyak toko menyembunyikan biaya pengiriman sampai Anda mencapai tahap checkout akhir.

Meskipun taktik ini mungkin sering berhasil, taktik ini juga merupakan penyebab utama tingkat pengabaian kereta yang lebih tinggi.

Hampir sepertiga dari semua gerobak belanja online e-niaga ditinggalkan karena biaya pengiriman yang tidak dilihat oleh pembeli.

cart-abandonment

Alih-alih menyeret pengguna sampai akhir, hanya untuk mengecewakan mereka, umumnya merupakan ide yang lebih baik untuk dimuka tentang opsi harga Anda.

Bersikaplah transparan dan kenakan lencana itu dengan bangga. Ini tidak hanya akan mengurangi tingkat pengabaian gerobak, tetapi juga akan membantu meningkatkan kredibilitas bisnis Anda – terutama ketika pesaing Anda terlibat dalam menyembunyikan jenis biaya tertentu.

4. Buat proses checkout menjadi lebih mudah

Sangat penting untuk secara teratur mengunjungi kembali proses checkout dan melakukan perbaikan yang diperlukan. Tujuan Anda harus membuatnya sehalus, logis, dan secepat mungkin.

Minimalkan hambatan, halaman, dan jumlah klik yang harus dilalui pembeli. Lebih sedikit penghalang berarti lebih sedikit gesekan – yang kemungkinan akan meningkatkan tingkat konversi.

Juga, buat penghematan keranjang menjadi mudah.

Pengalaman membeli online bisa sangat berbeda dari membeli di toko batu bata dan mortir lokal. Dengan online, Anda tidak harus berkomitmen untuk membeli sesuatu. Dimungkinkan untuk mengubah keputusan Anda pada saat terakhir.

Kemampuan untuk kembali ke gerobak Anda dan semua itemnya – saat menjelajahi dan / atau menambahkan beberapa produk lainnya – dengan mudah, tanpa kehilangan kemajuan, sangat penting.

5. Biarkan konsumen membeli tanpa akun

Sekitar 14 persen pembeli online menunjukkan bahwa mereka meninggalkan keranjang jika situs web tidak menawarkan opsi “checkout tamu”.

Memaksa pengguna untuk membuat akun sebelum diizinkan keluar adalah setara dengan menciptakan rintangan yang tidak perlu – yang bertentangan dengan filosofi menghilangkan hambatan.

Pastikan situs web Anda menawarkan opsi “checkout tamu”. Ada cara lain untuk mengumpulkan informasi pembeli dan menghasilkan arahan untuk penjualan atau penjualan silang.

Kesimpulan

Tingkat pengabaian keranjang yang tinggi adalah masalah besar yang dihadapi sebagian besar toko e-commerce. Namun, itu satu hal yang sering diabaikan.

Dengan lima tips yang disebutkan di atas, Anda dapat secara dramatis meningkatkan tingkat pengabaian keranjang, tingkat konversi keseluruhan, dan ROI.

Gambar Profil

Naim



[ad_2]

Belajar SEO untuk meningkatkan rangking website anda di Google. Temukan cara mudah mendapatkan Backlink dan membuat website anda muncul di Page 1 Google lengkap di www.NewsFor.ID/category/learning/digital-marketing/

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here